Yung-Chuan Ko on Facebookref 多年前，阿里巴巴針對加班員工有一項福利，可以在公司免費吃晚飯。問題是，你怎麼知道這個員工是真的需要加班，還是只想蹭一頓免費晚餐呢？

這事只有他的上級主管清楚，因此，員工想要吃加班晚餐，就得向上級主管提出申請：基於什麼項目、什麼理由加班。主管批准後給他撕一張晚餐券，他就可以拿著去吃飯。

這個制度挺合理吧？但你發現沒有，這個制度只是考慮了，怎麼節省「非加班人員免費蹭晚餐」的顯性成本，而沒有考慮「執行這個制度」需要付出的隱性成本：加班員工需要額外花時間寫申請，他們的主管需要額外花時間去審批，更甚至，還有會計單位的稽核。
但沒有人去計算過，花掉的這些額外的時間是多大的成本。