為買BOSE音響女教授「被炎上」！ 店員一句話激出世代爭議｜蘋果新聞網｜蘋果日報Facebook「我不覺得這個世界上有什麼客服或銷售人員該做或不該做的事情，他們會不會做那些事情，往往跟他背後的薪資獎勵機制有關，如果他多做也沒有錢，他不做是很自然。
我有遇過很多很多奧客，但林芳玫這種不是，她這些行為是會在我們雷達裡面被歸類為想買東西的人，因為她問了很多問題，她應該是真的考慮要買，她的決策時間比較長，但是後續購買可能不只一件，因為她的考慮過程很長，她自己也投資了很多時間、精力在上面，只要她喜歡滿意了，她就會再買。」
看到這則新聞才知道這件事，也是一驚。
其實比起奧不奧，這件事更我想到的更是我家二老遇到的數位落差。