「道歉」不是「認輸」

就算做錯，也不願道歉，或是找藉口為自己辯解。各位是否也會這樣呢？一般來說，「男性」且「地位愈高」的人，通常都不願道歉。

之所以無法坦然道歉，是因為自尊心過高，覺得道歉有損自我價值，所以不想傷害自己的自尊心。然而，道歉真的會降低自我評價和價值嗎？

有一項心理實驗，請受驗者和實驗助手一起做某件事。助手在過程中故意犯錯，導致受驗者受到實驗者的負面評價。

接著，助手分別做出四種不同的反應：向受驗者道歉／不道歉；當著實驗者的面向受驗者道歉／只當著受驗者的面道歉。結果發現，如果「當著實驗者的面道歉」，受驗者會知道不是自己的錯，因此無損自我評價。相反的，如果「只當著受驗者的面道歉」，受驗者會將失敗當成自己的責任，因此降低自我評價。

實驗最後，請受驗者為助手的能力給予評價。
（下收）