想起大學時代上的通識課是公關公司的老闆來上的，約在2006年的時候。當時專業公關還不是太流行。
現在回想那是很有價值的一堂課。
老師給的很多觀念，都跟一般人的不同。
也就是說一個「自覺聰明」「沒有失敗過」的人忽然面對失誤的心理狀態，是一個很沒有自覺的狀態。
老師面對的都是老闆們，就是很有「成功經驗」的老闆們，會說出「你有什麼資格說我應該怎麼處理公司事務？我以前賺大錢的時候你什麼都不是。」「公關公司拿這麼多錢都沒在幹嘛，詐騙嗎？」
所以常常都是油罐車爆炸之後，老闆們才會說「X先生你不是專家嗎？快點解決問題，讓他們閉嘴。」
當時聽課總感覺老師是來勸世的，「人人都需要懂公關，人人都需要知道自己是不是犯錯了，知道什麼叫做道歉，知道態度改正可以挽救很多重要的東西，知道你不想承認、恐慌亂搞，常常會更加失言更加擴大錯誤。」