我以為的工作內容
按照已經談好的流程開發系統

實際上的工作內容
審核ERP的客製需求確認書
釐清ERP系統使用方式
釐清CRM系統使用方式
自己規劃公司內部使用CRM的流程
設法問出明明不在流程上卻潛在的需求