@ddffghj100 - 剛剛發生很崩潰的事情，一個阿桑拿康是美的折價券瘋狂問「為什麼不能在711用」...這種奧客故事看多了，個人有種感覺是，這好像不只是智商問題，比較像權力問題。顧客感覺「他的地位在你之上，所以他有權力凹到他想要的」。如果對面的人換成顧客的上司之類比他有權有勢的人，感覺馬上智商就會回鍋了。