做簡報前，請先考慮「聽眾」是誰！在小吃店服務生身上，我看見的簡報成功關鍵 - 大人學在工作中無論是行銷/推銷，自己/產品/服務，TA的定位非常重要，這就跟你今天負責幫大家訂便當，第一件要弄清楚的就是對方“不能吃什麼“ 。你跟一個海鮮過敏的人推銷海鮮、跟不能吃牛的人推銷牛肉、跟穆斯林安利豬肉，無論你要推銷的東西多棒，推銷技巧多好都沒用，因為打從一開始TA就設定錯誤了。
至於要怎樣定位TA,重點就在於蒐集情報一一觀察、詢問，就跟服務生會問你吃不吃牛、會不會對海鮮過敏一樣，不問難不成要通靈嗎？