收到的冷凍商品已退冰，打去客服電話跟他們說！客服說會聯絡司機之後再打給我，結果是店家直接跟我回覆，他說要寄整箱箱子是濕的那箱商品給我，我說我打開就冰冰箱了不記得有什麼！我說沒關係，他說所以不用賠償嗎？我說我反應是希望你們用宅即便寄就好，不用賠！一開始他還遲疑XDDDDDD