@ego_rain - [][書][給不小心就會太在意的你] //不要刻意壓抑「情緒」，而是把目光放在「...真的。大部分的人都有過這樣的想法：因為我是對的，所以我生氣也是對的。
我以前也常自詡為正義的使者，在對別人（尤其是學生）的挑剔之餘，順道發洩了自己的情緒。但後來發現根本無法解決問題，因為對方只能接收到你的憤怒而不是你真正的想法。加上看到我強者長官和同事，可以放下情緒正常講話，溝通更到位，便警覺如過我想有效溝通，就必須先放掉「我因為這件事很火大喔」的想法。對方又不是白痴，做錯事已經很懊惱了，我再對他發火豈不是完全不給他台階下？他當然選擇「見笑轉生氣」更無法處理好事情了。

不過有一種人，他就是故意找碴甩鍋來的，這種人不用客氣直接讓他踢鐵板。但我也會儘量想辦法壓住怒氣，有風度地說話。畢竟，這樣旁人一看就知道，是誰在秀下限。