我本來很推薦樂淘的，因為客服親切、價格合理、出貨速度也很迅速，但我沒想到卻因為代切煤爐商品遇到這樣的狀況。
由第三方購買的時候我就清楚煤爐可能會遇到的狀況，包含假貨或是商品寄丟，因此在購買之前我就已經做好心理準備，因此在樂淘告知我商品遲遲未收到後，我也並未做出申訴，我認賠了，也沒有要求樂淘要處理或是退款。
但前兩天樂淘突然私自退款並且附上一個留言，告知我因為平台交易風險故未來不再提供服務。
在購買商品之前我即同意購買風險，但卻因為商品「可能」寄丟後，私自退款，而造成我未來購物的不便，請問這樣的做法是合理的嗎？
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