蝦皮商家寄錯物品...買紅豆口味的糖，出貨單上也寫紅豆口味，撿貨員也用筆畫起來了，為啥包進箱內的還能是原味?
問對方打算怎麼處理，人員在線上但卻不回應我，該直接按退貨退款嗎？