戶故事地圖的關鍵元素-寵物店規劃與經營管理-用戶故事地圖教材

身為 ____，我需要一個方法來__，因為____。

三個關鍵元素，作為 <用戶角色>我想要 <做某事>以便我可以 <實現某個目標>

使用者<用戶角色>：誰（who），可以加上形容詞、情境詞來描述
需求<做某事>：要什麼、做什麼（what），盡量用「動詞」的形式表達
背後的原因<實現某個目標>：為什麼（why），可能是想要看到的成果、想要得到的價值、對使者來說很重要的洞見，盡量用一句話表達