想詢問在hololive shop購物 填寫寄送地址的部分

填寫地址時欄位顯示“Non-English characters were removed”，但官網後台又表示需要填寫日文地址
這裡會寄送到轉運地址，之前買過一次填寫日文有正常運送，現在這樣我需要將轉運地址轉成英文嗎
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