今天接到莫名其妙的投訴，客人月初進廠修東西，結果月底進線客服說，我拿走他的鑰匙沒還他！但是我根本沒跟他拿鑰匙，因為他維修的是外觀件，根本不用鑰匙的！而且你月初維修，月底才說掉東西，來找我們負責，是不是離譜了點？