美股定期定額第一次扣款失敗，收到通知，回到app確認複委託有設定、帳戶台幣外幣都有足夠金額，信中寫要跟營業員聯絡，I人懶得打電話，於是發了email，但沒收到回覆，決定出門買東西的時候，路過分行直接進去處理，結果銀行果然不處理證券業務，但小姐很好心幫我撥電話，對方確認帳戶跟本人後說要花點時間查，再回我電話。

然後第一通電話跟我說我沒設定複委託，我：？好，那你跟我說要怎麼設定，確認可以全線上操作後掛掉，想說回去再處理

不到三分鐘電話又來，說我的確有設定複委託，但還不確定是什麼原因，掛掉前說會再回撥

然後約五分鐘後電話又來，問什麼時候存美金進去，回答後說他再看看，會再回撥

大概又再五分鐘後撥來，說看了我設定的時間，應該是設定太晚，系統來不及進去，所以圈存失敗

我只想問，到底什麼爛系統這麼難查？