最近碰到一些客服都很不好。剛才去訂了義大皇冠酒店，打電話去訂，跟我說沒房。上英文的國際網站上一訂，立刻就訂到了，這是怎樣？還有美國運通的客服也是... 一定要人發飆就對了？