這幾天被一個客戶上級反應之前交的軟管品質不好導致他們機器停止運作，忙了三四天去找原因，發覺是採購跟別的廠商買次級品才出問題。已經一肚子火，結果客戶的英國人上司打電話來，劈頭就罵：為什麼會這樣，到底發生什麼事，貴公司最好寫份報告給我。